Comment savoir quel téléphone vous avez : marque, modèle et référence
Pour savoir quel téléphone vous avez, cherchez son nom de modèle et sa référence dans les réglages. C’est plus fiable que sa couleur, son logo ou la forme de ses caméras. Deux appareils presque identiques peuvent demander une coque différente, un autre écran de remplacement ou une procédure logicielle distincte.
Le nom que vous avez donné à l’appareil, par exemple « Téléphone de Paul », ne permet pas de l’identifier. Le numéro IMEI et le numéro de série ne sont pas non plus le nom du modèle : ils identifient l’exemplaire. Voici comment retrouver la bonne information sans installer une application ni partager de données inutiles.
Sur iPhone : lire le nom, puis afficher la référence
- Ouvrez Réglages.
- Entrez dans Général, puis Informations.
- Repérez le Nom du modèle.
- Touchez la ligne N° du modèle pour afficher la référence de type Axxxx si elle montre d’abord une référence commerciale.
Apple distingue la référence commerciale initialement affichée du numéro de modèle accessible en touchant cette ligne. Si vous cherchez une pièce ou vérifiez une variante régionale, relevez le nom complet et le numéro Axxxx. Ne transmettez pas une capture intégrale de l’écran Informations : elle peut contenir des identifiants propres à votre appareil.
Les mentions Pro, Pro Max, Plus ou mini font partie du nom. Un accessoire marqué uniquement « iPhone » n’est pas suffisamment précis. Vérifiez sa compatibilité avec la génération exacte et sa taille plutôt que de vous fier à une photo qui semble correspondre.
Sur Samsung Galaxy : À propos du téléphone
- Ouvrez Paramètres.
- Descendez jusqu’à À propos du téléphone.
- Relevez le nom du produit et le numéro de modèle, souvent sous la forme SM-….
Sur certains appareils plus anciens, des informations complémentaires se trouvent dans Statut. Samsung propose aussi les renseignements de l’appareil enregistré dans l’assistance de Samsung Members. Si vous ne voyez pas le menu attendu, utilisez la recherche intégrée aux paramètres avec « modèle » ou « à propos ».
Le suffixe complet peut être utile pour une pièce, un support technique ou une variante SIM. En revanche, le numéro IMEI qui figure à proximité n’a pas à être publié dans un commentaire. Notre tutoriel trouver le numéro IMEI explique la différence avec la référence de modèle.
Sur les autres smartphones Android
Ouvrez Paramètres et cherchez une rubrique comme À propos du téléphone, À propos de l’appareil ou Informations sur le téléphone. Xiaomi, Motorola, Google et les autres fabricants ne rangent pas toujours ces informations au même endroit. Le nom du menu peut aussi changer avec la version logicielle.
Utilisez la recherche des paramètres avant de multiplier les manipulations. Notez le fabricant, le nom commercial et, si elle est présente, la référence technique. Si la référence reste incompréhensible, cherchez-la ensuite sur le site d’assistance officiel du fabricant. Une page marchande peut mélanger plusieurs configurations sous un même titre.
La version Android est une information différente. Pour appliquer un tutoriel, il faut souvent connaître les deux : modèle et version installée. Notre guide connaître la version Android montre où lire cette dernière.
Si le téléphone ne s’allume plus ou si l’écran est cassé
Commencez par la boîte d’origine, la facture détaillée ou la commande du vendeur. Vérifiez que le document correspond bien à cet appareil, surtout si plusieurs téléphones ont été achetés dans le foyer. L’étiquette de la boîte peut afficher une référence exploitable, mais elle ne prouve pas l’identité d’un appareil échangé ou revendu avec une autre boîte.
Sur certains modèles, la référence est imprimée sur le châssis ou près d’un emplacement SIM. Apple précise que son emplacement dépend de la génération : consultez sa documentation plutôt que de démonter le téléphone. Ne retirez pas une batterie scellée et n’introduisez pas un objet métallique dans un connecteur pour lire une inscription.
Si vous avez enregistré l’appareil auprès du fabricant, consultez votre espace client depuis un autre appareil. Pour un écran inutilisable, un réparateur peut aussi vérifier la référence avant de commander une pièce. Ne partez pas du principe qu’un branchement sur téléviseur fonctionnera : la sortie vidéo n’est pas disponible sur tous les smartphones USB-C.
Les quatre informations à ne pas confondre
| Information | À quoi elle sert |
|---|---|
| Nom commercial | Identifier la famille et la génération : Galaxy A15, Pixel 8, iPhone… |
| Référence de modèle | Préciser une variante matérielle ou régionale : SM-…, Axxxx… |
| Version du système | Adapter une procédure aux menus disponibles |
| IMEI ou numéro de série | Identifier un exemplaire auprès d’un opérateur ou d’un support |
Pour demander de l’aide publiquement, la marque, le modèle et la version du système suffisent généralement. Masquez IMEI, numéro de série, numéro de téléphone et adresse de compte. Un support officiel peut vous demander un identifiant, mais transmettez-le uniquement dans son canal prévu.
Une fois le modèle retrouvé
Utilisez sa page officielle pour vérifier accessoires, manuel et mises à jour. N’installez pas un logiciel système prévu pour une autre référence. Notre guide mettre à jour son smartphone accompagne la vérification du système sans confondre les variantes.
Sources
Assistance Apple, « Trouver le numéro de modèle de votre iPhone, iPad ou iPod touch » — support.apple.com/fr-fr/106343 ; Samsung France, « Comment trouver le numéro de série, IMEI et modèle de mon appareil ? ». Consultées le 9 octobre 2026. Illustration générée, sans identifiant personnel.
